LENTERA MALUT – PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) memperpanjang periode pemesanan tiket kapal penumpang hingga 60 hari sebelum keberangkatan atau H-60. Kebijakan ini memberikan waktu lebih panjang bagi masyarakat untuk merencanakan perjalanan, termasuk pengguna jasa PELNI di Ternate.
Kepala Cabang PELNI Ternate, Amin Amrulloh, mengatakan dari 16 kapal penumpang PELNI yang telah menerapkan pemesanan tiket H-60, tiga di antaranya melayani dan singgah di Pelabuhan Ternate.
Ketiga kapal tersebut yakni KM Nggapulu, KM Sangiang, dan KM Sinabung.
“Dengan adanya pengembangan pemesanan tiket menjadi H-60, masyarakat lebih leluasa dalam merencanakan perjalanan sesuai kebutuhan dan jadwal masing-masing,” kata Amin.
Menurut Amin, kebijakan tersebut merupakan bagian dari peningkatan pelayanan PELNI kepada masyarakat. Sebelumnya, tiket kapal PELNI hanya dapat dipesan sekitar 30 hingga 45 hari sebelum jadwal keberangkatan.
Dengan periode pemesanan yang lebih panjang, calon penumpang kini dapat mempersiapkan perjalanan lebih awal, termasuk menyesuaikan jadwal, kebutuhan perjalanan, dan rencana keberangkatan.
Secara nasional, penerapan pemesanan tiket H-60 dilakukan secara bertahap. Tahap awal dimulai pada 18 September 2026 terhadap delapan kapal, yakni KM Gunung Dempo, KM Nggapulu, KM Sinabung, KM Bukit Siguntang, KM Kelimutu, KM Tilongkabila, KM Binaiya, dan KM Sangiang.
Selanjutnya, sejak 25 September 2026, kebijakan tersebut diperluas ke delapan kapal lainnya, yakni KM Dobonsolo, KM Labobar, KM Tatamailau, KM Awu, KM Bukit Raya, KM Siraimau, KM Leuser, dan KM Wilis.
Sekretaris Perusahaan PELNI, Ditto Pappilanda, mengatakan perluasan periode pemesanan merupakan bagian dari upaya perusahaan meningkatkan pengalaman pelanggan melalui layanan yang lebih adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Penerapan pemesanan tiket hingga H-60 kami lakukan secara bertahap. Sejak 25 September 2026, penerapan tersebut kami perluas ke delapan kapal lainnya,” ujar Ditto.
Ia mengatakan pengembangan layanan tersebut juga menjadi bagian dari penguatan layanan digital PELNI, sehingga masyarakat dapat memperoleh kemudahan sejak tahap perencanaan hingga pelaksanaan perjalanan.
Untuk melakukan pemesanan, masyarakat dapat menggunakan aplikasi PELNI Mobile, situs resmi PELNI, maupun mitra penjualan resmi.
PELNI mengimbau calon penumpang membeli tiket melalui kanal resmi untuk memastikan keamanan transaksi sekaligus memperoleh informasi yang terpercaya mengenai jadwal kapal, rute, dan ketersediaan tiket.
Selain melalui aplikasi dan situs resmi, informasi perjalanan juga dapat diperoleh melalui Contact Center 162.
Amin menambahkan, khusus bagi masyarakat Ternate dan sekitarnya, pemberlakuan pemesanan H-60 pada KM Nggapulu, KM Sangiang, dan KM Sinabung diharapkan memberikan keleluasaan lebih dalam menyusun rencana perjalanan.
“Ini merupakan peningkatan pelayanan yang diberikan PELNI kepada masyarakat pengguna jasa agar dapat lebih leluasa dalam merencanakan perjalanan,” pungkasnya. (Red)
Komentar